Centrala Telefonica Digitala
Comunicare inteligentă și eficiență maximă
Reducerea costurilor de infrastructură telefonică
Răspuns rapid și direcționare automată către departamentul corect
Economisirea timpului pentru angajații primăriei
Configurare flexibilă pentru diverse tipuri de solicitări
Integrare funcțională cu e-mail și fax-to-mail
Creșterea satisfacției cetățenilor prin servicii mai eficiente
Ai intrebari legate de achizitie?
Contacteaza-ne
Prezentare
Centrala telefonică digitală aduce o soluție modernă și eficientă pentru administrațiile publice care doresc să optimizeze fluxurile de comunicare. Folosind un singur număr de telefon, toate departamentele pot fi gestionate inteligent, cu direcționare automată bazată pe solicitările cetățenilor. Recepționerul digital integrat preia apelurile, scurtează timpul de așteptare și facilitează transferul către extensia corectă sau colectează mesaje vocale convertite automat în e-mailuri. Suntem un furnizor licențiat ANCOM, ceea ce garantează calitatea și conformitatea serviciilor noastre cu standardele oficiale din Români. Oferim, de asemenea, pachete profesionale de voce, adaptate nevoilor fiecărei primării, și suport complet pentru portarea numerelor existente, fără întreruperi de serviciu. Astfel, primăriile beneficiază de o soluție completă, sigură și scalabilă, perfect adaptată cerințelor moderne de comunicare eficientă și digitalizare a administrației publice.
Economisire semnificativă de timp – până la 120 ore pe lună
Prin automatizarea preluării apelurilor și direcționarea inteligentă a acestora, angajații primăriei economisesc în medie între 3 și 6 ore pe zi. Într-o lună de lucru standard (20 zile), aceasta înseamnă între 60 și 120 ore economisite, timp care poate fi redirecționat către sarcini administrative mai importante și către îmbunătățirea serviciilor publice.
Mai rapide și precise pentru cetățeni
Datorită sistemului de răspuns digital inteligent, cetățenii sunt conectați direct la departamentul sau persoana dorită, fără a mai fi redirecționați de multiple ori între operatori. Această abordare modernă reduce semnificativ frustrarea apelanților, accelerează rezolvarea solicitărilor și îmbunătățește imaginea și eficiența instituției publice în fața comunității.
Acestea reprezintă doar o parte din funcționalitățile oferite de soluția noastră. Pentru informații suplimentare, o prezentare detaliată sau pentru a înțelege în mod complet ecosistemul nostru, precum și soluțiile standalone disponibile, vă rugăm să ne contactați. Vom furniza toate detaliile necesare în cel mai scurt timp.
Telefon IP
- Display : 320 x 240 ecran color cu backlight, multi-lingv
- Conturi SIP: 3
- Taste programabile DSS: 10
- Difuzor : HD Handle and HD Speaker full duplex with Codec G.722, G.726 si G.729A/B, VAD, CNG, AEC, AGC, indicator handsfree, schema de tonuri, controlul volumului
- Apel: in asteptare, redirectionare apel, retur apel, transfer apel, raspuns automat, conferinta in trei, apelare rapida, SMS, mesaje vocale in asteptare LED, lista neagra, istoricul apelurilor: apelate/primite/ pierdute, IP direct fara proxy SIP, selectare/import/stergere ton de apel
- Afisare: ID apelant, reapelare, mute, DND
- Securitate: LLDP, VLAN QoS (802.1pq), VPN (L2TP), Transport Layer Security (TLS), autentificare Digest folosind MD5/MD5-sess, fisier de configurare securizat prin criptare AES, blocare telefon pentru confidentialitate personala, protectie, mod de configurare pe 2 niveluri de administrator/utilizator
- Dimensiuni: 185*188*62mm
Centrala PBX
- Functie: Parcare de paginare, fraze, configurare furnizor, inregistrari, grupuri de apel, scalabil si redundant, conditii de timp, gestionare utilizator si grup, mesagerie vocala, mesagerie vocala catre e-mail, transcriere mesagerie vocala, WebRTC, interceptare apel/interceptare, blocare apel, difuzare apel, apel Centru, Inregistrari detalii apeluri, Fluxuri de apeluri (Mod zi noapte), Redirectionare apel, Monitorizare apel, Preluare apel, Cozi de asteptare, Inregistrari apeluri, Dirijare apel, Transfer apel anuntat, Transfer orb de apel, Transfer apel, Apel in asteptare, ID apelant, Conferinta, Centru de conferinte, Configurare, Contacte, Comanda, Manager Dialplan, Apelare dupa nume (*411), Acces direct la sistem (DISA), Aprovizionare dispozitiv, Nu deranja (DND), Extensii, Rezumat extensie, Editor, Server de fax, Urmareste-ma , Gateway-uri, Hot Desking, Dirijarea apelurilor de intrare si de iesire, Meniuri IVR (operator automat), Muzica in asteptare, Multi-Chirias, Panou operator
Operare
- Voltaj de functionare: DC 12V si PoE
- Putere: ≤3W
- Temperatura de functionare: -25°C~60°C
- Umiditate de functionare: ≤95%RH(±2)°C, fara condens
- Grad de protectie: IP25
Garantie
- Perioada: 60 luni
- Conditii: Pot fi citite pe pagina www.primaria.eu/garantie
