Posta Digitala Partajata
Software | platforma desktop si mobile responsive
stabilire niveluri de acces
numar unic de inregistrare
fara duplicarea informatiei primite
colaborare rapida intre departamente
note interne cu privire la un tichet deschis
SSL
backup periodic
Ai intrebari legate de achizitie?
Contacteaza-ne
Prezentare
Partajarea adreselor de e-mail, gestionarea e-mailurilor primite in cadrul departamentelor, si posibilitatea de a functiona ca un sistem de ticketing, in care fiecare departament sa acceseze solicitarile primite via e-mail. La o adresa de e-mail generica pot avea acces mai multi utilizatori din cadrul institutiei pentru o gestionare rapida a solicitarilor. Fiecare e-mail primeste un numar unic de inregistrare si poate fi transferat rapid in functie de departamentul caruia i se adreseaza pentru o oragnizare mai buna a unui flux mare de solicitari primite de catre institutie.
Gestionare centralizata a corespondentei
O singura adresa de e-mail poate fi folosita de toate departamentele, permitand acces simultan, organizare eficienta a mesajelor primite si coordonare rapida a solicitarilor. Sistemul functioneaza ca un hub comun, unde fiecare departament vede si proceseaza cererile fara blocaje si fara duplicari de informatii.
Trasabilitate completa si repartizare automata
Fiecare solicitare primeste un numar unic de inregistrare, oferind trasabilitate si permitand redirectionarea precisa catre departamentul corect. Automatizarea repartizarii accelereaza timpul de raspuns, elimina riscul de solicitari pierdute si imbunatateste semnificativ colaborarea interna.
Acestea reprezintă doar o parte din funcționalitățile oferite de soluția noastră. Pentru informații suplimentare, o prezentare detaliată sau pentru a înțelege în mod complet ecosistemul nostru, precum și soluțiile standalone disponibile, vă rugăm să ne contactați. Vom furniza toate detaliile necesare în cel mai scurt timp.
Pentru Administratie
- utilizatori nelimitati, bilete si cutii postale
- 100% compatibil cu dispozitivele mobile
- integrare perfecta de e-mail
- distribuirea e-mailurilor in functie de ierarhie/departamente
- personalizarea semnaturii mailului
- automatizarea fluxului de lucru
- marcaje conversatii
- posibilitatea de a adauga sau elimina departamente
- posibilitatea de a atribui un e-mailul individual sau unui grup
- stabilire acces in functie de tipul de utilizator
- notificari
- posibilitatea de urmarire a conversatiei, evidenta timpului de raspuns
- raspunsuri automate, raspunsuri salvate ca model
- note interne de lucru, campuri personalizate
- redirectionarea mailurilor primite
- transmiterea mailurilor catre mai multi destinatari
- notificare atunci cand doua persoane deschid acelasi mail
- actualizarea listei de mailuri in mod automat fara a fi nevoie de reincarcarea paginii
- atasare capturi de ecran, imagini sau documente in mailuri
- vedere de ansamblu a tututror mailurilor primite de institutie
- vedere per departament de mailuri in lucru
- cautare, etichete de lucru
- numar de inregistrare in mod automat, unic
- filtru spam
- panou de control usor de utilizat
- autentificare securizata
- back-up periodic al bazei de date
Operare
- pe web, mobile, desktop, tableta
- domeniu principal al administratiei sau subdomeniu al administratiei sau redirectionare
- interfata web pentru institutie
Actualizare
- pe perioada a 36 de luni sunt incluse actualizari si configurari de securitate + SSL Certificat
- ajustari pentru dispozitive mobile si optimizari ale browserului
- modulele noastre software sunt toate compatibile intre ele si pot fi accesate printr-un tablou de bord uniform
